Последние сообщения блогов

• «сайт» – название, подразумевающее что-то, доступное по определенному адресу в интернете.
  
  
• «веб-приложение» – название, используемое когда интернет-проект похож на обычную программу (приложение), просто размещенную в интернете («в вебе»). Например, Google Docs, которое похоже на Microsoft Office, доступный через интернет. В таком названии подчеркивается программная суть проекта (и, обычно, его сложность).
  
  
• «сервис» – «функциональное» определение, базирующееся на конкретных задачах, которые решает проект (поиск информации, хранение фотографий и т.п.). Многие крупные интернет-проекты (Яндекс, Google, Mail.ru) содержат множество сервисов (подпроектов с конкретной функциональной специализацией).
  

• Руководство компании должно подавать личный пример, а не оставаться в стороне. Например, ИТ-директор должен сам завести блог, чтобы стимулировать ведение блогов сотрудниками.
  
  
• Смотреть, что реально работает и внедрять успешные примеры в больших масштабах – зачастую эффект от внедренной технологии появляется не там, где это было запланировано. Поэтому нужно отслеживать, где технология реально сработала (в одном из отделов, например) и начать применять такой «обновленный» вариант в других подразделениях.
  
  
• Учитывать, что реально используется только то, что нужно в рабочем процессе. Технологии должны помогать решать повседневные задачи сотрудников, а не быть дополнительной нагрузкой к его основным обязанностям – сотрудник должен получить эффективный рабочий инструмент.
  
  
• Использовать не только материальные способы стимулирования внедрения. Отдельно выделять наиболее активных сотрудников, придавая вес их вкладу в применение новой технологии. Например, ArcelorMittal отмечает, что вручение наград на важных корпоративных мероприятиях существенно увеличило количество отправленных сотрудниками идей по улучшению бизнеса в сравнении с тем, когда награды вручались в менее публичной форме.
  
  
• Использовать подходящих людей для распространения технологий, которые действительно могут донести преимущества внедрения до других сотрудников и помочь им воспользоваться ими.
  
  
• Создать баланс свободы и контроля. Интерактивные технологии вроде блогов и вики подразумевают новый уровень свободы выражения мнения сотрудниками. Но есть проблема отсутствия контроля за недопустимыми с точки зрения компании публикациями, наносящими ей вред. Поэтому важно сформировать грамотную политику компании по этому вопросу, чтобы получить преимущества интерактивности, но не пострадать от нее же.
  

В коммуникациях компании выделяются вертикальные и горизонтальные коммуникации.

Рассмотрим с помощью каких сервисов корпоративный портал оптимизирует их.

Вертикальные нисходящие («компания — руководство — сотрудники»)

Сервисы:

1. О компании
   1. общая информация о компании
   2. история
   3. руководство
   4. миссия, видение
   5. задачи
   6. ценности
   7. корпоративная культура
2. Официальные новостные ленты
1. приказы
2. распоряжения
3. правила
3. Календарь событий компании
4. Фото и видео отчеты о деятельности компании
5. Лента важных новостей отрасли (с возможностью импорта из внешних источников, например, через RSS)
6. Внутренние вакансии компании
7. Справочники
1. Телефонный справочник
2. Контакты и реквизиты для быстрого доступа
8. Обучение и тестирование
   1. Сертификационные тесты

Вертикальные восходящие («сотрудники — руководство»)

Сервисы:

1. Формы обратной связи
   1. «Ваши предложения»
   2. «Письмо директору»
2. Опросы и анкетирование сотрудников

Горизонтальные («сотрудники — сотрудники»)

Сервисы:

1. Рабочие группы
   1. создание рабочих или проектных групп для совместного обсуждения и решения производственных и непроизводственных задач
   2. гибкая настройка функционала групп и прав доступа к ним для различных групп сотрудников
   3. календарь событий группы и ее участников
   4. организация совещаний группы
   5. обсуждение рабочих вопросов (форумы, веб-мессенджер)
   6. задачи и поручения участникам группы, планирование, контроль исполнения
   7. отчеты о выполнении задач от участников группы
   8. библиотека документов для группы, контроль версий и изменений, работа с библиотекой документов группы через Проводник Windows и офисные приложения
   9. фотоматериалы группы
2. Социальная сеть
1. обсуждение рабочих вопросов (веб-мессенджер – мгновенный обмен сообщениями, контакт-лист с коллегами).